Protection des postes
Mise en place et suivi d’une protection contre les logiciels malveillants, avec des règles adaptées à votre environnement.
Suivi & Protection
Un ordinateur peut sembler fonctionner normalement alors que sa protection, ses mises à jour ou son espace disque demandent une attention. AS IT Services met en place un suivi régulier des postes pour repérer ces situations et décider de la suite avec vous.
Qui veille à la protection, aux mises à jour et aux alertes de vos ordinateurs ?
Un suivi préventif des postes, avec un interlocuteur qui connaît leur état avant qu’un incident ne bloque le travail.
Ce que couvre le suivi
Contrôles et mises à jour
Supervision automatisée de l’état des postes et suivi des mises à jour. Certaines corrections simples peuvent être automatisées lorsque leur usage est prévu dans le service.
Alertes examinées
Lorsqu’une alerte remonte, AS IT Services la qualifie et détermine si elle demande une action, une vérification complémentaire ou une intervention.
Surveillance et dépannage : deux prestations distinctes
La protection, les contrôles automatisés et la qualification initiale des alertes relèvent du suivi. Une recherche approfondie, une réparation manuelle, l’assistance aux utilisateurs ou un déplacement sur site sont généralement facturables séparément. Le périmètre exact est défini avec vous avant la mise en place.
Comment démarrer ?
Nous faisons le point sur les postes à suivre et leur état initial. Les prérequis, les actions prévues et les modalités de prise en charge sont convenus avant la mise en service. La supervision automatisée peut fonctionner en continu ; la prise en charge humaine suit les heures de service convenues.
Découvrir la gestion informatiqueVoyons ce que votre parc demande comme suivi.
Indiquez le nombre approximatif de postes et les difficultés que vous rencontrez. Nous définirons ensemble le périmètre adapté.